Nutzer:in blockieren

TL;DR

• Im Web blockierst du im Chat (Menü oben rechts), in der App im Chat oder im Inserat („⋯“)
• Ihr könnt euch keine Nachrichten und keine neuen Tausch-Anfragen mehr schicken, in beide Richtungen
• Laufende Tausche gehen weiter, der Chat dazu ist aber zu
• Block jederzeit rückgängig unter /profil/blockierte

Was bewirkt ein Block?

Der Block wirkt in beide Richtungen, egal wer von euch blockiert hat.

Was ihr beide nicht mehr könnt:

• Euch Tausch-Anfragen schicken
• Euch schreiben oder eine neue Unterhaltung beginnen; eure bisherige Unterhaltung verschwindet bei euch beiden aus dem Postfach
• Euch in der Empfängersuche für eine neue Nachricht finden

Inserate: In der App tauchen die Inserate der anderen Person in Liste und Suche nicht mehr auf, im Web in der Suche mit Filtern. Startseite, Inserate-Liste ohne Filter und Inseratseiten im Web zeigen sie derzeit noch, und abgemeldet sieht sie jede:r. Eine Tausch-Anfrage geht trotzdem nicht durch.

Was unverändert bleibt:

• Bereits laufende Tausche zwischen euch (faire Abwicklung wichtig)
• Beendete Tausche + Bewertungen rückwirkend

Schritt 1 — Wo finde ich den Block-Button?

• Web: Im Postfach die Unterhaltung mit der Person öffnen, oben rechts das Menü (drei Punkte) → „Blockieren“
• App, im Chat: oben rechts „⋯“ → „Blockieren“
• App, im Inserat der Person: oben rechts „⋯“ → „Anbieter:in blockieren“

Auf Inseratseiten im Web gibt es keinen Block-Button, Profilseiten anderer Nutzer:innen gibt es nicht.

Schritt 2 — Bestätigen

Eine Rückfrage erscheint, im Web „Blockieren?“, in der App „Wirklich blockieren?“. Bestätige mit „Blockieren“. Danach schließen sich Chat oder Inserat.

Schritt 3 — Sofortwirkung

Ab dem Klick ist der Block aktiv. Es gibt keine E-Mail und keine Push-Nachricht an die blockierte Person. Aus ihrer Sicht verschwindet eure Unterhaltung, und Nachrichten an dich gehen nicht mehr durch.

Block aufheben

Unter Profil → Blockierte siehst du alle deine aktiven Blocks, in der App unter Profil → „Blockierte“. Klick auf „Aufheben“ neben einem Namen und bestätige die Rückfrage → Block ist aufgehoben. Danach könnt ihr euch wieder schreiben, und eure alte Unterhaltung steht wieder im Postfach. Habt ihr euch gegenseitig blockiert, müsst ihr beide aufheben.

Spezialfall: Laufender Tausch mit Block

Wenn ihr während eines aktiven Tauschs blockt:

• Tausch läuft weiter (Verpflichtung beider Seiten bleibt): „Als versendet markieren“, „Empfang bestätigen“ und Bewerten gehen im Tausch-Detail wie bisher
• Der Chat ist zu, für beide Seiten, auch aus dem Tausch heraus. Versand oder Übergabe lassen sich darüber nicht mehr absprechen; das geht erst wieder, wenn der Block aufgehoben ist
• Wenn du das Gefühl hast es eskaliert: Ist der Tausch als versendet markiert, kannst du im Tausch-Detail über „Tausch melden“ einen Streitfall öffnen, nach dem Empfang noch 7 Tage lang. Das Puzzlekreis-Team vermittelt

Warum laufen Tausche weiter trotz Block? Weil du Verpflichtungen eingegangen bist — Marken sind reserviert, Versand vereinbart. Hard-Abbruch würde finanzielle/logistische Probleme machen. Block stoppt neue Anfragen und den Chat, nicht den laufenden Tausch.

Privatsphäre

Blocks sind nicht öffentlich. Nur du siehst deine eigene Block-Liste. Dritte sehen keine Block-Beziehungen.

Wann blockieren statt melden?

• Blockieren: persönliche Inkompatibilität, nervige Kommunikation, du willst einfach keinen Kontakt mehr
• Melden (siehe Inserat melden): jemand verstößt gegen die Regeln (Spam / Werbung, Betrugsversuch, Beleidigung / Belästigung, Illegaler Inhalt) — da hilft Blockieren nicht, das ist Sache der Moderation