FAQ

Eine kostenlose, werbefreie Tauschbörse für Puzzles und Gesellschaftsspiele. Du tauschst dein gespieltes Puzzle oder Spiel gegen das einer anderen Person — entweder direkt (1:1 Sachtausch) oder über unser Marken-System.

Nichts. Keine Mitgliedsbeiträge, keine Listing-Gebühren, keine Provisionen, keine In-App-Käufe. Wir finanzieren die Plattform aus der eigenen Tasche. Wer möchte, kann freiwillig über /unterstuetzen zu den Betriebskosten beitragen. Das ist keine Spende, es gibt keinen Spendenbeleg.

Im Browser auf jedem aktuellen Smartphone, Tablet oder Computer und als iPhone-App im App Store. Die Android-App ist noch im geschlossenen Test; auf Android nutzt du bis dahin die Web-Version, die du auch auf den Startbildschirm legen kannst. Die Web-Version kann dir außerdem Benachrichtigungen über deinen Browser schicken.

Per Magic-Link. Du gibst deine E-Mail ein, bekommst einen Anmeldelink, klickst drauf — fertig. Kein Passwort, kein Social- Login, kein Tracking. Auf dem Smartphone funktioniert der Login alternativ über einen sechsstelligen Code, falls dein Mail-Programm den Magic-Link nicht öffnet.

Marken sind keine Währung. Sie sind ein internes Liquiditätsmittel, damit Wertungleichheiten zwischen Puzzles und Spielen ausgeglichen werden können: für jedes Puzzle, das du abgibst, bekommst du Marken gutgeschrieben — abhängig von Größe und Zustand. Bei Spielen legst du den Wert selbst fest, zwischen 0 und 9 Marken. Mit den Marken holst du dir später ein beliebiges anderes Puzzle oder Spiel aus der Community, ohne dass du auf einen passenden 1:1-Tausch­partner warten musst. Marken sind nicht kaufbar, nicht auszahlbar und nicht zwischen Konten frei übertragbar.

2 Marken Willkommens-Bonus, sobald deine E-Mail bestätigt ist. Damit kannst du sofort eine Tausch-Anfrage stellen, ohne ein eigenes Inserat zu haben. Mehr Marken bekommst du, indem du selbst Puzzles oder Spiele inserierst und tauschst.

Wir speichern nur die ersten 2-3 Ziffern (z. B. „50“ für die Region Köln). Das reicht, um Tauschpartner:innen in deiner Nähe zu finden, ohne deinen genauen Wohnort preiszugeben.

Versand läuft direkt zwischen den Tauschpartner:innen — meistens per DHL-Päckchen oder Hermes. Verpackt wird mit dem, was zu Hause rumliegt. Eine optionale Sendungsnummer kann im Tausch eingetragen werden.

Den Versand zahlt, wer das Puzzle bekommt. Ihr könnt im Chat etwas anderes vereinbaren. Beim Direkttausch zahlt jede Seite ihr eigenes Paket.

Versand funktioniert deutschlandweit — du musst niemanden vor Ort finden. Filter nach Distanz hilft, wenn du Übergabe persönlich bevorzugst, ist aber kein Muss.

Ja. Setz dein Inserat auf „Verschenken“ — die Übergabe erfolgt dann einseitig, du bekommst keine Marken zurück, dafür freut sich jemand anderes. Sinnvoll, wenn du eine Sammlung auflöst oder ein spezielles Puzzle keinem fairen Tausch entspricht.

Jedes Inserat, jedes Profil und jede Direktnachricht hat einen Report-Button. Wir prüfen Reports unverzüglich. Vor einer dauerhaften Sperre erhältst du Gelegenheit zur Stellungnahme. Beschwerde gegen Moderationsentscheidungen kannst du jederzeit per Mail an hallo@puzzlekreis.de richten.

Nein. Push ist opt-in. Auf der Website fragt dein Browser erst, wenn du Push auf /profil/konto einschaltest; abschalten kannst du es in den Browser-Einstellungen. Per E-Mail bekommst du unabhängig davon Bescheid bei Tausch-Anfragen, angenommenen und verschickten Tauschen und bei Streitfällen. Zu einer neuen Nachricht schicken wir eine Mail, wenn in der Unterhaltung vorher nichts ungelesen war, höchstens zwei je Unterhaltung und Stunde. Weitere Nachrichten lösen erst wieder eine Mail aus, wenn du gelesen hast.

Puzzlekreis richtet sich an Menschen ab 16 Jahren. Wer jünger ist, darf Puzzlekreis nur mit Einwilligung der Eltern oder anderer Erziehungsberechtigter nutzen. Mehr unter /agb.

Erst über die Direktnachrichten klären. Reicht das nicht: im Tausch-Detail „Tausch melden“, möglich ab dem Versand und bis 7 Tage nach dem Empfang. Die Moderation kann Tausche stornieren und Marken zurückerstatten.

Vollständiges Verfahren mit Beweislast, Fristen und Beschwerde-Möglichkeit: /streitfall.

Keine Werbung, keine Tracking-Cookies, kein Verkauf von Daten. E-Mails verschickt Resend, ein Dienst aus den USA, der nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. EXIF-Daten in Fotos werden beim Upload entfernt, IP-Adressen werden vor dem Speichern gehasht. Mehr unter /datenschutz.

Ja, jederzeit auf /profil/konto. Dein Profil wird anonymisiert, aktive Inserate verschwinden. Abgeschlossene Tausche und Marken-Bewegungen bleiben in anonymisierter Form als Bestandteil der Historie deiner Tauschpartner:innen erhalten.

Pet aus Wuppertal. Puzzlekreis ist kein Konzern und kein Investor-finanziertes Startup, sondern eine private Initiative. Kontakt + Impressum: /impressum.

Indem du faire Tausche machst, ehrlich beschreibst, geduldig versendest. Die Betriebskosten kannst du freiwillig über /unterstuetzen mittragen. Das ist keine Spende, es gibt keinen Spendenbeleg.