FAQ

Eine kostenlose, werbefreie Tauschbörse für Puzzles. Du tauschst dein gespieltes Puzzle gegen das einer anderen Person — entweder direkt (1:1 Sachtausch) oder über unser Marken-System.

Nichts. Keine Mitgliedsbeiträge, keine Listing-Gebühren, keine Provisionen, keine In-App-Käufe. Wir finanzieren die Plattform aus der eigenen Tasche; später kommen optionale, klar getrennte Spenden- und Support-Funktionen.

Aktuell: Web (jeder moderne Browser, mobil oder Desktop) und Android. iOS folgt sobald Apple-Developer-Account-Setup durch ist. Die Web- Version unterstützt zusätzlich Push-Benachrichtigungen über deinen Browser.

Per Magic-Link. Du gibst deine E-Mail ein, bekommst einen Anmeldelink, klickst drauf — fertig. Kein Passwort, kein Social- Login, kein Tracking. Auf dem Smartphone funktioniert der Login alternativ über einen sechsstelligen Code, falls dein Mail-Programm den Magic-Link nicht öffnet.

Marken sind keine Währung. Sie sind ein internes Liquiditätsmittel, damit Wertungleichheiten zwischen Puzzles ausgeglichen werden können: für jedes Puzzle, das du abgibst, bekommst du Marken gutgeschrieben — abhängig von Größe und Zustand. Mit den Marken holst du dir später ein beliebiges anderes Puzzle aus der Community, ohne dass du auf einen passenden 1:1-Tausch­partner warten musst. Marken sind nicht kaufbar, nicht auszahlbar und nicht zwischen Konten frei übertragbar.

2 Marken Willkommens-Bonus, sobald deine E-Mail bestätigt ist. Damit kannst du sofort eine Tausch-Anfrage stellen, ohne ein eigenes Inserat zu haben. Mehr Marken bekommst du, indem du selbst Puzzles inserierst und tauschst.

Wir speichern nur die ersten 2-3 Ziffern (z. B. „50“ für die Region Köln). Das reicht, um Tauschpartner:innen in deiner Nähe zu finden, ohne deinen genauen Wohnort preiszugeben.

Versand läuft direkt zwischen den Tauschpartner:innen — meistens per DHL-Päckchen oder Hermes. Verpackt wird mit dem, was zu Hause rumliegt. Eine optionale Sendungsnummer kann im Tausch eingetragen werden.

Versand funktioniert deutschlandweit — du musst niemanden vor Ort finden. Filter nach Distanz hilft, wenn du Übergabe persönlich bevorzugst, ist aber kein Muss.

Ja. Setz dein Inserat auf „Verschenken“ — die Übergabe erfolgt dann einseitig, du bekommst keine Marken zurück, dafür freut sich jemand anderes. Sinnvoll, wenn du eine Sammlung auflöst oder ein spezielles Puzzle keinem fairen Tausch entspricht.

Jedes Inserat, jedes Profil und jede Direktnachricht hat einen Report-Button. Wir prüfen Reports unverzüglich. Vor einer dauerhaften Sperre erhältst du Gelegenheit zur Stellungnahme. Beschwerde gegen Moderationsentscheidungen kannst du jederzeit per Mail an hallo@puzzlekreis.de richten.

Nein. Push ist opt-in. Du wirst beim ersten Besuch nach Erlaubnis gefragt; lehnst du ab, bekommst du Benachrichtigungen weiterhin per E-Mail. Du kannst Push jederzeit auf /profil aktivieren oder deaktivieren.

Ja. Puzzlekreis ist inhaltlich für jedes Alter geeignet — keine Werbung, keine fragwürdigen Inhalte, kein Tracking. Da ein Tausch ein privatrechtlicher Vertrag ist, sollten Minderjährige aber mit Einverständnis ihrer Eltern handeln.

Erst über die Direktnachrichten klären — 14 Tage Frist. Wenn das nicht reicht: Tausch melden. Die Moderation kann Tausche stornieren und Marken zurückerstatten.

Vollständiges Verfahren mit Beweislast, Fristen und Beschwerde-Möglichkeit: /streitfall.

Keine Werbung, keine Tracking-Cookies, kein Verkauf von Daten. E-Mails werden über Resend (EU-konform) verschickt, EXIF-Daten in Fotos werden beim Upload entfernt, IP-Adressen werden vor dem Speichern gehasht. Mehr unter /datenschutz.

Ja, jederzeit auf /profil. Dein Profil wird anonymisiert, aktive Inserate verschwinden. Abgeschlossene Tausche und Marken-Bewegungen bleiben in anonymisierter Form als Bestandteil der Historie deiner Tauschpartner:innen erhalten.

Pet aus Wuppertal. Puzzlekreis ist kein Konzern und kein Investor-finanziertes Startup, sondern eine private Initiative. Kontakt + Impressum: /impressum.

Indem du faire Tausche machst, ehrlich beschreibst, geduldig versendest. Spenden- oder Support-Funktionen kommen später.