Wie funktioniert der Tausch-Workflow?

TL;DR

1. Inserat anlegen mit Fotos + Marke + Teile + Zustand
2. Anfrage erhalten oder schicken
3. Akzeptieren → Logistik klären
4. Übergabe (Versand oder Abholung)
5. Empfang bestätigen → Marken werden gutgeschrieben

Schritt 1 — Inserat anlegen

Klicke auf „Neues Inserat" und füll die Felder aus:

• Title — z.B. „Ravensburger London Skyline 1000 Teile"
• Beschreibung (optional) — was du erwähnen willst, was im Inserat-Foto nicht erkennbar ist
• Hersteller — aus Dropdown oder frei eintippen
• Teile-Zahl — Standard 100-5000
• Zustand — „Wie neu", „Vollständig, gespielt", „Kleine Mängel"
• Stadt + PLZ-Anfang (optional) — für Abhol-Suche
• Versand + Abholung als Optionen

Foto-Upload: mindestens ein Foto, max 8.

Schritt 2 — Anfragen

Du siehst Anfragen in deinem Postfach. Akzeptieren oder ablehnen. Bei Ablehnung kannst du einen Grund mitschicken (höflich, das ist eine Community).

Schritt 3 — Logistik klären

Versand: Käufer:in zahlt Porto. Wir empfehlen Hermes oder DHL als Päckchen. Schreib in den Chat deine Adresse erst, wenn du den Tausch akzeptiert hast — vor der Akzeptanz keine privaten Daten teilen.

Abholung: öffentlicher Ort empfohlen. Bahnhof, Café, Spielplatz — irgendwas, wo Menschen sind. Bitte keine Hausadressen-Mitteilung an Fremde.

Schritt 4 — Übergabe

Nach Erhalt checkst du das Puzzle:

• Schachtel intakt?
• Teile vollständig (Stichprobe — Ecken-Teile und 5-10 Mitte-Teile)?
• Motiv wie beschrieben?

Schritt 5 — Bestätigen

Im Postfach den Tausch als „erhalten" markieren. Marken werden automatisch gutgeschrieben. Wichtig: wenn du nicht bestätigst, gehen die Marken nach 14 Tagen automatisch durch (Auto-Confirm), damit Inserent:innen nicht ewig warten müssen.

Streitfall

Wenn etwas nicht stimmt (fehlende Teile, beschädigte Schachtel, falsches Puzzle):

• Erst Chat — viele Sachen lassen sich direkt klären
• Wenn keine Einigung: Streitfall-Button im Tausch öffnen, dann meldet sich das Puzzlekreis-Team

Siehe auch: /streitfall — vollständige Streitfall-Regel.