Bewertungen — wie sie funktionieren

TL;DR

• Nach jedem abgeschlossenen Tausch: 1–5 Sterne + optionaler Kommentar
• Sterne, Kommentar und Datum stehen öffentlich auf der Profilseite der bewerteten Person, ohne den Namen der Person, die bewertet hat; den Schnitt zeigt auch das Inserat
• Bewertungen zählen für das Abzeichen „Sterne-Sammler:in“
• Bewertungen können nicht nachträglich geändert werden

Wann kann ich bewerten?

Sobald der Tausch abgeschlossen ist: Die empfangende Seite hat „Empfang bestätigen“ geklickt, oder Puzzlekreis hat den Empfang 14 Tage nach „Als versendet markieren“ automatisch bestätigt (nicht, solange ein Streitfall läuft). Dann erscheint im Tausch-Detail der Bereich „Bewerten“ mit fünf Sternen, einem Kommentarfeld und dem Knopf „Bewertung absenden“.

Du kannst die Person bewerten mit der du getauscht hast — die andere Seite kann dich auch bewerten. Beide Bewertungen sind unabhängig (nicht gegenseitig bedingt). Jede Seite bewertet einen Tausch höchstens einmal; danach steht dort „Bewertung abgegeben ✓“.

Wofür gibt's wie viele Sterne?

Faustregel:

Wichtig: Wenn ein Tausch echt schiefgegangen ist, lass den Streitfall laufen vor der Bewertung. Sonst dokumentierst du eine 1-Stern-Bewertung, die vielleicht nach Klärung übertrieben aussieht.

Was kommt in den Kommentar?

Der Kommentar ist freiwillig und darf bis zu 2000 Zeichen lang sein. Er erscheint mit Sternen und Datum öffentlich auf der Profilseite der Person, die du bewertest. Dein Name steht nicht dabei.

• Konstruktive Anmerkungen zum Tausch („Karton war sehr gut verpackt, top!" / „Schickt erst nach Erinnerung")
• Keine Beleidigungen und keine privaten Daten
• Optional: leer lassen, wenn 5 Sterne und nichts zu sagen

Wo sehe ich Bewertungen?

Profilseite und Schnitt gibt es bisher nur im Web.

• Profilseite: Ein Klick auf den Namen am Inserat, in der Tauschanfrage, im Tausch oder im Chat führt dorthin. Sie zeigt den Schnitt, die Zahl der Bewertungen und die neuesten 20 Bewertungen mit Sternen, Kommentar und Datum, ohne den Namen der Person, die bewertet hat. Die Seite lässt sich ohne Anmeldung aufrufen; Suchmaschinen bitten wir, sie nicht aufzunehmen.
• Inserat und Tauschanfrage: Schnitt und Zahl der Bewertungen der Anbieter:in, sonst „noch keine Bewertung“
• Dein Profil (/profil): dein eigener Schnitt und der Link „Meine Bewertungen“ zu deiner Profilseite
• Deine Aktivität (im Web auf Profil unter „Aktivität“ (/profil/aktivitaet), in der App unter Profil → „Aktivität“): Bewertungen der letzten 30 Tage, die du abgegeben oder bekommen hast, mit Sternen und Namen, ohne Kommentar
• Abzeichen: Aus deinen Bewertungen entsteht das Abzeichen „Sterne-Sammler:in“

Abzeichen

Puzzlekreis berechnet die Abzeichen aus deinem Konto, deinen Tauschen und deinen Bewertungen:

• Verifiziert: deine E-Mail-Adresse ist bestätigt
• Aktiv: du warst in den letzten 30 Tagen angemeldet
• „… erfolgreiche Tausche“: nennt die Zahl deiner abgeschlossenen Tausche; Bronze ab 1, Silber ab 10, Gold ab 20
• Top-Tauscher:in: ab 5 abgeschlossenen Tauschen
• Sterne-Sammler:in: ab 5 Bewertungen mit einem Schnitt von mindestens 4,5 Sternen

Fällt ein Wert unter die Schwelle, verschwindet das Abzeichen wieder. Deine Abzeichen stehen in deinem Profil in Web und App; auf einer Inseratseite im Web stehen bis zu zwei Abzeichen der Anbieter:in.

Häufige Fragen

Kann ich eine Bewertung löschen lassen? Eine Melde-Funktion für Bewertungen gibt es nicht. Verstößt ein Kommentar gegen die Regeln, etwa mit Beleidigungen oder privaten Daten, schreib an hallo@puzzlekreis.de.

Was wenn ich keine Bewertung abgeben will? Musst du nicht. Es ist freiwillig. Nicht-Bewertungen zählen nicht negativ in den Schnitt.

Was wenn jemand mich nicht bewertet hat? Auch ok. Du kannst freundlich im Chat fragen, aber kein Anrecht drauf.

Kann ich anonyme Bewertungen abgeben? Nein. Die bewertete Person sieht in ihrer Aktivität, von wem die Bewertung kommt und wie viele Sterne sie hat. Auf der öffentlichen Profilseite steht dein Name nicht.